Служба поддержки

Служба поддержки: мы работаем для Вас!

Благодарим Вас за выбор решений компании MERA Systems!

Всесторонняя поддержка клиентов — один из основных принципов работы компании MERA Systems. Мы стремимся к тому, чтобы процесс установки и эксплуатации наших решений был максимально простым и удобным. Вы всегда можете получить компетентную и оперативную* помощь со стороны нашей Службы поддержки. Наши специалисты помогут Вам успешно установить решения компании MERA Systems и наладить их работу, а также ответят на все интересующие Вас вопросы. Наши специалисты на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю**.

Для получения консультации Вы можете направить запрос в Службу поддержки или обратиться к ее специалистам любым из указанных ниже способов:

• Телефон: +7(831)2778708
• Email: support [at] mera-systems [dot] com

Рады сообщить Вам, что Вы можете бесплатно воспользоваться квалифицированной помощью специалистов нашей Службы поддержки, даже если Вы пока не являетесь нашим клиентом, а используете тестовые версии наших продуктов!

Для клиентов компании MERA Systems предусмотрено право приоритета при облуживании специалистами Службы поддержки. Кроме того, являясь нашим клиентом, Вы можете получить обновленные версии наших продуктов, а также скачать техническую документацию в режиме он-лайн. Для этого воспользуйтесь, пожалуйста, своим личным логином для доступа в Раздел для клиентов.

* Результаты опроса клиентов в 2007 г. показали, что качество услуг технической поддержки, а также степень внимания, оказываемая клиентам данной службой, оцениваются опрошенными в 4,4 балла из 5.
** Техническая поддержка в выходные дни предоставляется только клиентам на основании заключённого договора